Защита прав потребителя

Для успешного существования рынка различного рода услуг необходима защита прав его потребителей, гарантия на качественный и безопасный товар, достоверная информация относительно изготовителя товара и продавца, обязанность замены товара и компенсация расходов. Все это лишь минимальный перечень гарантий, которые описаны в Законе о защите прав потребителей.

Мы профессионально и быстро поможем вам отстоять нарушенные права покупателя и обеспечить вас юридической защитой.

защита прав потребителя

Защита потребительских прав в суде в основном происходит в случае возникновения следующих споров:

  • между изготовителями и потребителями, импортерами, исполнителями и продавцами во время продажи товаров, работ или оказания услуг;
  • в случае приобретения товаров, работ или оказания услуг несоответствующего качества, небезопасных для здоровья, окружающей среды и имущества потребителей;
  • при сокрытии данных о товаре, работе или услуге и об их изготовителях, исполнителях или продавцах;
  • при нарушении законных требований потребителя во время гарантийного срока;
  • нарушение сроков выполнения работ или оказания услуг.

Защита прав потребителей в суде возможна при подаче следующих исков:

  • о возмещении вреда жизни, здоровью и/или имуществу потребителя;
  • о возмещении расходов и взыскании денежных средств;
  • о договорном расторжении;
  • об обязанности совершения определенных действий;
  • прочих исков.

 по отношению к субъектам:

  • медицинская организация (защита прав пациентов);
  • туристическая компания (защита прав туристов);
  • ремонтные и строительные организации;
  • продавцы и изготовители товаров;
  • другие организации и индивидуальные предприниматели.

 Потребитель, подавший иск, имеет право потребовать следующее:

  • заменить товар;
  • уменьшить уплаченную цену за товар или оказанную услугу, работу;
  • устранить недостатки товара, работы, услуги бесплатно или возместить расходы на их исправление;
  • отказаться от исполнения договора и требовать возврата суммы, оплаченной за товар, работу или услугу;
  • возместить причиненные убытки;
  • выплатить неустойки или пени;
  • взыскать штраф;
  • потребовать компенсацию моральный вред.

Мы окажем вам высококвалифицированную юридическую помощь и поможем привлечь недобросовестного продавца или изготовителя к уголовной или административной ответственности. А также проведем правовой анализ заключенного договора.

Юридическая помощь возможна и для изготовителей, продавцов, исполнителей, если им необходима защита от незаконных требований потребителя.

Защищая ваши права, мы:

  • проведем письменную или устную юридическую консультацию;
  • составим исковое заявление или претензию и подадим его в суд;
  • проведем правовую оценку действий продавца;
  • подготовим возражение или отзыв на исковое заявление;
  • поможем собрать дополнительные доказательства;
  • урегулируем споры в досудебном порядке;
  • примем непосредственное участие в судебном заседании;
  • получим судебное решение;
  • обжалуем решение суда при необходимости;
  • проследим за исполнением.